Mediation

Mediation is een andere manier van conflicthantering. In plaats van de strijd, wordt de dialoog gevoerd. Geen polarisatie en geen juridische strijd, maar de voorkeur voor een snellere oplossing waarbij partijen zelf de regie hebben en proberen er samen uit te komen. De mediator begeleidt partijen in het herstel van de communicatie en de gesprekken naar een duurzame uitkomst die voor hen beiden aanvaardbaar is.

Redenen om in mediation te gaan zijn onder meer de wens voor een snelle oplossing. Ook vastgelopen onderhandelingen kunnen aanleiding zijn om mediation op te starten, of ingeval het conflict meer omvat dan alleen een juridisch geschil (bijvoorbeeld onderlinge relaties die verstoord zijn geraakt). Wanneer een kwestie gevoelig ligt en vertrouwelijkheid is belangrijk, kan mediation ook een goed alternatief zijn voor de (openbare) gang naar de rechter.

In mediation onderhandelen partijen zelf, op basis van hun belangen, over zaken die er voor hen ècht toe doen. Belangen zitten vaak verpakt in standpunten of worden overschaduwd door emoties, over wie gelijk of schuld heeft. De mediator zorgt voor een veilige omgeving, waarin partijen weer constructief met elkaar in gesprek gaan zonder de kaarten tegen de borst te hoeven houden.

Partijen hebben een actieve rol in het mediationproces en zijn zelf de architect van de gekozen oplossingsrichtingen en de uiteindelijke regeling. Zelfbeschikking is één van de grondbeginselen van mediation. Dat betekent dat partijen zelf bepalen of zij eruit kunnen en willen komen of niet. Kenmerkend voor mediation is ook dat deelname op vrijwillige basis plaatsvindt en dat partijen afspraken maken over vertrouwelijkheid en geheimhouding.

Neutraal en onafhankelijk

De mediator staat neutraal ten opzichte van partijen en de kwestie die hen verdeeld houdt. Het is niet relevant hoe de mediator tegen de kwestie (of partijen) aankijkt. De mediator is onafhankelijk en heeft geen belang bij de uitkomst. De mediator is ook onpartijdig. De mediator heeft in het proces een actieve, soms zelfs sturende, rol. De mediator heeft geen bemoeienis met de inhoud van de oplossing, maar is vaak wel oplossingsgericht.

Petra Willems is MfN-geregistreerde mediator. Zij heeft aantoonbare kwaliteit en expertise opgebouwd in het arbeidsrechtelijke domein en met betrekking tot samenwerkingsverbanden.

Meer informatie

Heeft u vragen over mediation? Wilt u weten of mediation geschikt is, wat de spelregels zijn en hoe het mediationproces verloopt? Neem dan gerust contact op.